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我为企业办实事:烟台不动产优质服务助力企业发展

2021-10-22来源:烟台房产网我为企业办实事:烟台不动产优质服务助力企业发展

   今年以来,烟台市不动产注册领域持续优化营商环境,办理环节上全面创意,传输材料和办理时限,最大限度增加企业跑腿、提升办结效率。自9月1日起,烟台市不动产注册全面启动“4个1+45”服务模式,企业出售不动产注册转移可以“在一个窗口、与一人互动、递一套材料、全程一个环节、最多45分钟”完成注册申请、税费交纳、证书发给的登记全流程,构建即时办结均须。此外,为提高企业满意度,还推出“容缺受理”“告知承诺”“总办代办”“会商制度”“会晤制度”,企业间出售不动产注册免收登记费等利企措施。

  一、开设服务专窗,设身处地为企业减负

  步入芝罘区不动产注册中心大厅,醒目的免费提示映入眼帘:“小微企业减免登记费,社会低风险投资类企业厂房仓库首次登记减免登记费,企业出售不动产免收转移登记费”。而在企业服务专窗,涉企服务事项同样在窗口上方显眼方位不予提醒,企业前来办理不动产登记,将享用企业定制化服务,由窗口专职工作人员“帮办、驻华、全程协办”。办事企业不必预约、不必取号、不用排队,即来即办。

  在牟平登记中心发售服务企业“030”模式,允诺小微企业申请人不动产注册,登记费0元办结时限30分钟。烟台市某建材有限公司申请人办理7宗商业用房的国有建设用地使用权及房屋所有权移往注册,该中心第一时间安排企业转入绿色通道,通过企业专窗办理不动产注册业务,7宗不动产最较短7分钟办结,最久18分钟办结。烟台养马岛某酒店申请人办理多幢用房首次登记,在其获取的资料中有多处不合乎注册拒绝,该中心工作人员积极与相关部门对接沟通,对竣工、消防验收资料展开了完备,按照解决民营企业历史遗留问题展开登记,从法院到办结用时25分钟,解开了企业十几年不能办证的死疙瘩。按小微企业减免不动产登记费的政策,两家企业全部减免不动产登记费。

  二、推展“开发企业平台”开启“就地办”“上门筹办”

  自去年起烟台持续推广“开发企业+不动产注册”平台,把不动产登记延伸到了售楼处。通过开发企业远程服务平台,运用信息分享、委托受理等方式,修改办事流程,实行不动产登记“不见面”办理。此举转变了以往商品房研发企业和购房业主共同前往办证大厅办理不动产登记的传统模式,申请人需要再到各不动产注册机构办理,仅须要在签署商品房买卖合同时,委托研发企业通过“研发企业+不动产注册”远程服务平台,将办证资料在线启动时给不动产注册机构。

  “我们项目已售370多套,以前要为首两名工作人员派驻不动产登记大厅,协助业主跑完两三趟才能核查,现在‘研发企业+不动产登记’上线及这个便民服务点成立后,可以在我们这一站式办理,并打印出证,今天一天就办了27宗。”8月26日,坐落于福山区的烟台中御房地产开发有限公司售楼处,工作人员为业主们线上申请办理不动产登记办结,不动产预告片登记证明随之完成打印。累计目前,全市已延伸400余家研发企业,办理业务2.5万笔。

  三、为企业注册开通绿色通道,启动“容缺受理”

  企业和其他经济的组织申请人不动产登记时,在缺少非关键性申请材料或非关键性申请材料不存在瑕疵的情况下,登记机构先行容缺受理,申请人不应在承诺期限内、登簿前补齐相关材料。

  “只要企业和群众有需要,我们愿为倾尽所能助企业一臂之力、解法百姓燃眉之急。”开发区不动产注册中心工作人员讲解,早在今年5月,烟台市某融资担保有限公司申请人办理商业用房的国有建设用地使用权及房屋所有权移往注册,当时公开发表承诺办理时限是“一日办结”,考虑到企业融资需求的迫切性,该中心及时为企业开辟绿色通道,2宗商业用房因资料瑕疵启动“容缺法院”,让企业在第一时间内获得了不动产权证。

  四、成立“回访制度”,近距离倾听企业诉求

  为更好地了解企业所需帮助企业解困,近期,各区市动产登记中心分别探访开发企业、办事企业,足迹遍布各城区。探访过程中,工作人员介绍了不动产注册在营商环境注册财产方面的政策措施,严肃听取了企业的意见建议,对企业注册财产方面体现反感的难点痛点问题建立工作台账,并向企业对不动产注册工作的反对和解读表示感谢。

  企业的满意和认同是我们工作的激情动力,企业的意见和建议是我们改进的目标方向。据悉,全市在2019年6月创建企业跟踪服务制度以来,对企业申请不动产注册,落实专人服务及追踪办理流程。在材料齐全、合法合规的情况下,专人负责管理注册进度总办和登记信息反馈,一对一追踪至业务办结,做到全程跟踪、实时监督。同时,积极开展定期事后回访,企业会晤率达100%。

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